Что такое FBS на Ozon

FBS (Fulfillment by Seller) – схема продаж на Ozon, при которой товар хранится у продавца, а доставку до покупателя выполняет логистика площадки. Что такое ФБС на Озоне на практике: вы держите остатки у себя, собираете и упаковываете заказ после покупки и передаёте его Ozon.

Михаил Быков, Руководитель агентства «Умный Селлер» · 6 ноября 2026 г. · 7 мин

Дальше разберём путь заказа, способы отгрузки, отличия от FBO и realFBS, сильные и слабые стороны схемы. Отдельно покажем, как начать продавать со своего склада и какие сроки сборки держать под контролем.

Как работает схема FBS на Ozon

Как работает ФБС на Озоне, проще всего показать на пути одного заказа. Покупатель видит карточку с вашим остатком, оформляет покупку, и заказ появляется в личном кабинете с крайним сроком передачи.

1. Покупатель оформляет заказ на товар с вашего склада.
2. Вы проверяете наличие и комплектность, собираете заказ и упаковываете его.
3. Печатаете этикетку из кабинета и клеите её на отправление.
4. Передаёте заказ Ozon в пункт приёма, сортировочный центр или курьеру.
5. Логистика Ozon доставляет покупку получателю.

До передачи вы сами храните товар, собираете и упаковываете его. После приёмки отправление идёт по сети Ozon, а человек получает его как обычную покупку на площадке.

Остатки по FBS ведёте вы. Обновляйте цифры в личном кабинете сразу после новой партии и продаж в других каналах, иначе придёт заказ на отсутствующую позицию и последует отмена. При широком ассортименте мы советуем обновлять цифры автоматически, через интеграцию с учётной системой.

Расходы здесь складываются из комиссии за категорию, тарифа на логистику и ваших затрат на упаковку, персонал и дорогу до пункта приёма.

Способы отгрузки по FBS

Есть два способа передать заказ Ozon. При drop-off вы сами привозите отправления, при pick-up их забирает курьер. Способ задают в настройках логистики, и обычно для одного склада действует один метод доставки.

При drop-off заказы сдают в пункт приёма или сортировочный центр. Документы печатать не нужно, сотруднику достаточно показать штрихкод. Как правило, сдавать можно только в тот пункт, за которым склад был закреплён, когда поступил заказ. Приезжайте в пределах графика приёмки, а место получения возвратов сверьте в настройках кабинета. Заказы одного дня удобно собирать в общую партию и ездить в пункт по графику, а не после каждого заказа.

Пункты приёма обычно удобнее небольшим магазинам, а сортировочные центры подходят для крупных партий.

Pick-up экономит дорогу, но доступен не для каждого адреса: набор способов зависит от параметров склада. Курьеру показывают штрихкод отгрузки из кабинета, а транспортную накладную печатают при необходимости. Забор оплачивается по тарифу площадки, поэтому посчитайте его на ваш объём заказов. Ставку сверяйте в разделе «Комиссии и тарифы» на Ozon.

Мы рекомендуем выбирать способ по расстоянию до пункта, его графику и числу заказов в день.

Чем FBS отличается от FBO и realFBS

Схемы различаются тем, кто хранит товар, кто собирает заказ и кто везёт его покупателю:

• FBS: товар лежит у продавца, он же собирает и упаковывает заказ, а доставку выполняет логистика Ozon.
• FBO: партию заранее поставляют на склад Ozon, и хранение, сборку и доставку берёт на себя площадка.
• realFBS: хранение и сборка тоже у продавца, но доставку он организует сам, своей службой или через партнёров.

FBO требует вложений в поставку заранее и оплаты хранения на складе Ozon, зато заказы обрабатываются без вашего участия. FBS оставляет партию у продавца до продажи, однако каждый заказ требует работы команды.

Разница заметна и в планировании. По FBO вы заранее считаете, сколько единиц отправить и куда, а ошибка оборачивается платным хранением или нехваткой на полке. По FBS планируют другое: запас у себя, смены сборщиков и поездки в пункт приёма.

realFBS добавляет к этим задачам доставку и её сроки. Такая схема нужна магазинам с налаженной логистикой и товарами, требующими особых условий перевозки. Если своей доставки нет, начинать логичнее с FBS.

Плюсы и минусы FBS для продавца

Главная сила FBS в контроле над товаром. Что получает магазин:

• Хранение на складе Ozon не оплачивается, свои расходы на помещение вы считаете сами.
• Новую партию можно выставить в продажу без поставки и приёмки на стороне площадки.
• Упаковку и комплектность вы проверяете лично перед отправкой.
• Новинки легче пробовать небольшими партиями.

Минус в том, что склад занят в каждый рабочий день вашего графика. Нужны место, коробки, сотрудники и дорога до пункта приёма, и всё это оплачиваете вы. Сравнивайте FBS и FBO в расчёте на один заказ, а не по размеру комиссии. В расчёт включите аренду, зарплату, расходные материалы и обработку возвратов.

Второе ограничение касается сроков. Просрочки и отмены влияют на показатели магазина и могут обернуться штрафами.

Доставка с вашего адреса может идти дольше, чем с близкого к покупателю склада Ozon. Рост продаж сама схема не обещает, результат зависит от товара, цены и скорости обработки заказов. В пиковые дни нагрузка растёт на вашей стороне: заранее решите, кто выйдет на дополнительную смену.

Кому подходит FBS

FBS подходит магазинам, которым важнее гибкость ассортимента, чем полная передача логистики. Мы рекомендуем присмотреться к схеме, если у вас:

• широкий каталог, где часть позиций заказывают нерегулярно;
• сезонные товары и небольшие партии;
• собственное производство или наборы, которые комплектуют перед отправкой;
• хрупкие и дорогие вещи, упаковку которых хочется контролировать самому.

По FBS начинающий селлер может стартовать с небольшой партии и проверить спрос, не отправляя товар на склад Ozon. Но кому-то из команды придётся каждый рабочий день собирать заказы и следить за временем, и эту нагрузку стоит оценить до старта.

Сложнее приходится магазинам с большим потоком однотипных заказов. Сборка занимает часы, а поездки в пункт приёма становятся ежедневной обязанностью. Посчитайте, сколько заказов команда обработает в самый загруженный день распродажи.

Действующим магазинам не обязательно выбирать что-то одно. FBS и FBO можно совмещать: ходовые позиции держать на складе Ozon, а остальной ассортимент отгружать со своего. Товары со стабильным предсказуемым спросом удобнее передать складу площадки: ежедневная сборка уходит с вашей стороны.

Как подключить FBS и начать продавать

Для старта нужен кабинет продавца на Ozon с загруженными карточками. Дальше настройка идёт в разделе управления логистикой FBS, и порядок действий такой:

1. Создайте свой склад и укажите фактический адрес, откуда пойдут заказы.
2. Выберите способ отгрузки: пункт приёма или курьерский забор.
3. Настройте расписание работы, то есть рабочие дни, часы сборки и время, до которого заказ попадает в текущую партию.
4. Привяжите карточки к складу и загрузите остатки.

Расписание указывайте реальное. По этим настройкам система считает срок, обещанный покупателю. Отметите выходной рабочим днём, и заказ придёт, когда передать его будет некому.

При нулевом остатке оформить покупку нельзя. После настройки проверьте, видны ли товары в продаже. До первого заказа подготовьте коробки, пакеты, наполнитель и принтер этикеток, чтобы не искать их, когда время уже идёт.

Для отгрузок из разных городов в кабинете заводят отдельные склады со своими остатками и расписанием. Мы советуем начинать с небольшого ассортимента, на нём проще оценить, сколько заказов команда успевает собрать за день.

Требования к сборке, упаковке и срокам отгрузки

Продавец по FBS отвечает за скорость сборки и соблюдение срока отгрузки. Крайний срок виден в списке заказов, в столбце «Дата отгрузки без просрочки». Просрочки и отмены по вашей вине учитывает индекс ошибок, они влияют на рейтинг магазина и могут повлечь штрафы по правилам площадки.

С 19 ноября 2026 года Ozon планирует постепенно отменять рекомендованный слот, то есть время, до которого площадка советует передать заказ. Тариф будет зависеть от времени на отгрузку, которое вы задаёте сами. Пример: приём заказов до 14:00 и приезд в пункт до 20:00 дают 6 часов. До 6 часов доплаты нет, дольше действует сбор 0,25–3 % от стоимости товаров в отправлении, а 3 % начисляют при времени от 17,5 часа. Заказ, пришедший в выходной по вашему графику, можно передать в ближайший рабочий день. Ставки сверяйте в разделе «Комиссии и тарифы» и следите за уведомлениями в кабинете: срок отмены слота уже переносили.

Перед передачей заказа проверьте несколько вещей:

• артикул и количество совпадают с заказом;
• упаковка защищает товар при перевозке;
• этикетка читается и не закрыта скотчем;
• для товаров с обязательной маркировкой подготовлены коды.

Требования к упаковке зависят от категории, поэтому перед запуском сверьте свой ассортимент с базой знаний Ozon.