Как сделать поставку на Ozon

Чтобы сделать поставку на Озон, продавец выбирает схему работы, создаёт заявку в личном кабинете, бронирует слот на складе, готовит товар с этикетками и привозит его к назначенному времени. Дальше склад принимает груз, и товар появляется в остатках и на витрине. Ошибка на этих шагах оборачивается переносом приёмки, расхождением в количестве или лишними расходами.

Михаил Быков, Руководитель агентства «Умный Селлер» · 6 ноября 2026 г. · 7 мин

В статье разберём, как сделать поставку на Озон по шагам: какую схему выбрать, что заполнить в заявке, как подготовить упаковку, маркировку и документы и где селлеры ошибаются чаще всего.

Схемы поставки на Ozon: FBO и FBS

На Ozon товар продают по двум основным схемам. При FBO (Fulfillment by Ozon) вы отвозите партию на склад маркетплейса, а хранение, сборку заказов, доставку покупателю и возвраты берёт на себя площадка. При FBS (Fulfillment by Seller) товар лежит у вас: заказ вы собираете и упаковываете сами, затем сдаёте в пункт приёма или курьеру Ozon.

Поставка на склад Ozon в привычном смысле нужна именно для FBO. У FBS заявки на поставку нет: вы отгружаете уже оформленные заказы по мере их поступления. Есть и вариант realFBS, где доставку до покупателя организует сам продавец.

Расходы у схем тоже разные. При FBO продавец оплачивает доставку партии до склада, приёмку при нарушении её условий, хранение после бесплатного периода и логистику заказов. При FBS хранение остаётся вашей заботой, зато товар не простаивает на чужом складе.

Мы рекомендуем FBO для товаров со стабильным спросом: они быстрее доезжают до покупателя, а в карточке виден короткий срок доставки.

FBS подходит для крупногабаритного товара, штучного ассортимента и новинок, спрос на которые пока непонятен. Схемы можно совмещать: ходовые позиции держать на складе Ozon, остальное отгружать со своего склада.

Создание заявки на поставку в личном кабинете

Заявку создают в кабинете продавца, в разделе FBO. В ней указаны товары, их количество, склад и время привоза. Без подтверждённой заявки склад машину не примет, поэтому начинают именно с неё.

Перед созданием заявки проверьте карточки. Товар должен пройти модерацию, у каждой позиции должен быть штрихкод, а габариты и вес в карточке должны совпадать с реальными. Если размеры указаны с ошибкой, склад пересчитает объём по факту, и стоимость хранения и логистики изменится.

Как сделать поставку FBO на Озон через кабинет, по шагам:

1. Откройте раздел FBO и перейдите к созданию заявки на поставку.
2. Добавьте товары из каталога вручную или загрузите список файлом XLS.
3. Выберите тип поставки: например, прямо на склад или кросс-докингом через точку отгрузки.
4. Укажите количество каждой позиции и сверьте его с фактическим остатком у себя.
5. Выберите кластер и склад назначения, затем забронируйте свободный слот.
6. Добавьте грузоместа, заполните состав каждого и распечатайте из заявки этикетки на коробки или паллеты.

После создания заявка получает номер и статус. Пока груз в пути, следите за ней в списке заявок: там видно, подтверждён ли слот и нет ли замечаний по товарам. Если везёте сами, заранее внесите данные водителя и машины, чтобы на въезде не тратить время.

Тип поставки влияет на сроки. При прямой поставке товар едет сразу на выбранный склад и быстрее попадает в продажу. Кросс-докинг удобен, когда до склада далеко: груз сдают в ближайшую точку, а дальше его везёт Ozon. Для товаров со сроком годности дату указывают прямо в заявке, и склад сверяет её при приёмке.

Заявки удобнее вести вместе с остатками и продажами. Остатки и поставки в одном месте держит под контролем планирование поставок на Ozon.

Выбор склада и бронирование слота

Склад выбирают по двум признакам: где живут ваши покупатели и есть ли свободные окна на нужные даты. Склады Ozon объединены в кластеры по регионам. Товар, который лежит в кластере покупателя, доезжает быстрее, а продавец, как правило, меньше платит за логистику.

Посмотрите отчёт о продажах по регионам. Если покупатели в основном из одного региона, первую партию разумно везти на склад этого кластера. Когда спрос распределён по стране, мы советуем делить товар между несколькими кластерами, а не держать весь запас на одном складе.

Слотом называют окно времени, в которое склад ждёт вашу машину.

Свободные даты видны прямо в заявке. В сезон распродаж окон на крупных складах меньше, поэтому бронируйте их заранее и с запасом по времени на дорогу. Если поставка срывается, отмените заявку в кабинете заблаговременно: окно освободится для других продавцов.

Если нужного склада нет в списке или все окна заняты, может выручить кросс-докинг. Вы сдаёте груз в ближайшую точку, а Ozon сам довозит его до склада назначения. Услуга обычно платная, а товар попадает на витрину позже, чем при прямой поставке.

Подготовка товара: упаковка, маркировка, документы

Начните с упаковки. Каждая единица должна лежать в целой упаковке, которая выдержит перевозку и хранение, а хрупкие позиции дополнительно защищают. На каждую единицу клеят штрихкод из карточки товара: по нему склад узнаёт позицию при приёмке. Код клеят на ровную поверхность, не на шов и не на изгиб, и закрывают старые штрихкоды производителя, если они не совпадают с карточкой.

Коробки и паллеты собирают так, чтобы в одном грузоместе лежал один товар. Смешанные коробки склад разбирает дольше, а за их приёмку Ozon может брать отдельную плату. Условия бесплатной приёмки проверьте в справке площадки перед отгрузкой. На каждое грузоместо клеят его этикетку из заявки, иначе склад не свяжет коробку с вашей поставкой. Паллеты стягивают плёнкой, коробки не перегружают. Смятая тара при приёмке становится поводом для спора о браке.

Если товар входит в перечень обязательной маркировки «Честный знак», на каждую единицу наносят код маркировки. Коды передают в универсальном передаточном документе (УПД) через ЭДО. Без корректных кодов склад такой товар, как правило, не примет, а продавать его без маркировки запрещено законом.

Для товаров, которым нужны сертификат или декларация соответствия, документы загружают в кабинет заранее. Без них карточка не пройдёт проверку, и поставка на склад Ozon по такой позиции встанет ещё до отгрузки. У товаров со сроком годности проверьте даты на упаковке: они должны совпадать с указанными в заявке.

Доставка на склад и приёмка

Привезти груз можно своей машиной, через транспортную компанию или сдав его в точку кросс-докинга. По регламенту Ozon машина приезжает на склад не раньше чем за 1,5 часа и не позже чем за 30 минут до начала слота. У водителя с собой номер заявки и документы. Если везёт транспортная компания, передайте ей номер заявки, этикетки и время слота.

При опоздании склад может перенести приёмку или отказать в ней, и тогда слот придётся бронировать заново.

Сначала склад принимает грузоместа по этикеткам, затем разбирает их и сверяет товар с заявкой. Результат появляется в кабинете: сколько единиц принято, сколько оказалось с браком или в излишке. Принятый товар попадает в остатки и становится доступен покупателям. Документы отгрузки сохраните: они пригодятся при споре о количестве.

С 1 июня 2026 года, по условиям Ozon, склад принимает FBO-поставки поштучно. Продавец не доплачивает за грузоместо, где лежит один товар, а состав заполнен в заявке и совпал с фактом. За разные товары, разные зоны размещения или неверный состав обычно начисляют плату по тарифу.

Частые ошибки при поставке

Большинство проблем возникает ещё до приезда на склад. Количество в заявке не совпадает с тем, что лежит в коробках. Штрихкод не читается, потому что его закрыли скотчем или наклеили на изгиб. В одной коробке оказались разные товары, а состав в заявке не заполнен. У маркированного товара нет кодов, или их не передали в УПД. Даты годности на упаковке расходятся с указанными в заявке. После смены упаковки продавцы забывают обновить габариты в карточке, и склад пересчитывает объём по факту.

Вторая группа ошибок связана со временем. Слот бронируют впритык, машина задерживается в пути, и приёмку переносят. Мы советуем закладывать запас на дорогу и проверять статус заявки накануне. Перед отгрузкой ещё раз сверьте количество, этикетки и документы: проверка занимает меньше времени, чем повторная поставка.