Как посмотреть остатки на Ozon
Как посмотреть остатки на Озоне, зависит от схемы работы. Запас по FBO показан в разделе FBO → Управление остатками, а по FBS – на странице своего склада в кабинете продавца. Суммарное число по товару мало что скажет, поэтому мы советуем сверять остаток в разрезе складов.
Михаил Быков, Руководитель агентства «Умный Селлер» · · 5 мин
Дальше разберём, что значат состояния и ликвидность, как выгрузить отчёт по остаткам Ozon и почему цифры расходятся.
Где посмотреть остатки на Ozon
Начинайте со схемы, потому что на маркетплейсе запас по FBO и FBS лежит в разных разделах кабинета. Как посмотреть остатки на складах Озон и на своём складе, показывает таблица.
| Раздел кабинета | Что показывает | Схема | Чем полезен |
|---|---|---|---|
| Страница остатков FBO | Запас по товарам и складам | FBO | Видно, где товар заканчивается |
| Раздел аналитики | Движение товара за период | FBO | Объясняет, куда ушли единицы |
| Карточка склада FBS | Позиции конкретного склада | FBS | Видны закончившиеся товары |
| FBS → Обновить остатки на складах | История загрузок и ошибки | FBS | Помогает найти сбой |
| Приложение Ozon Seller | Остатки выбранного склада | FBS | Подходит для проверки с телефона |
Для быстрой сверки хватает первой строки таблицы. Данные аналитики нужны, когда важна история движения, а не текущее число.
Остатки на складах Ozon (FBO)
Управление остатками Озон на FBO устроено двумя способами: по товарам и по кластерам. Найти товар можно по названию, артикулу или SKU, а список сортируется по статусу ликвидности, категории, кластеру, складу или типу объекта.
Суммарный остаток скрывает ноль на отдельном складе или в кластере. Чтобы посмотреть остатки по складам Озон, на вкладке «По товарам» раскройте позицию. Данные здесь обновляются при каждом заходе на страницу.
Состояния остатка на FBO
Колонки сведены в четыре группы: доступно и недоступно к продаже, товары в пути, вывоз со склада. Подробности открываются во всех, кроме доступного. В недоступное входят «Готовим к продаже», брак, излишки, «Проходят проверку» и «Истекает срок годности». Дальше действуйте так:
- На вкладке «По товарам» найдите товар и разверните его состояния.
- На вкладке «По кластерам» проверьте регион, где запас закончился.
- На первой вкладке отсортируйте список по ликвидности.
Брак и излишки могут ждать вывоза, и важно знать, как забрать товар со склада.
Ликвидность и запас в днях
Запас в днях считается делением доступного остатка на среднесуточные продажи за 28 дней. В справке Ozon приведён пример 60 ÷ 2 = 30 дней. На этой оборачиваемости построены статусы ликвидности.
| Статус | На сколько дней хватит |
|---|---|
| Дефицитный | До 28 |
| Очень популярный | Примерно 28–56 |
| Популярный | Примерно 56–120 |
| Избыточный | Более 120 |
Товар со статусом «Без продаж, ограничен» не продавался больше 120 дней во всех кластерах. В заявку на поставку его добавить нельзя, но товар продолжает продаваться. При дефиците проверьте заранее, как сделать поставку, чтобы успеть пополнить склад.
При статусе «Избыточный» в нужном регионе деньги надолго остаются в товаре, и новую поставку туда мы советуем отложить.
Отчёты по остаткам
Отчёт по остаткам Ozon скачивается со страницы FBO в xlsx с учётом выбранных фильтров. Внутри четыре вкладки: инструкция, товар-склад, товары и кластеры.
Вкладка «товар-склад» удобна для сверки, ведь в ней видно, на каком складе или ПВЗ лежит каждый товар.
Оборотная ведомость
Историю движения смотрите по пути Аналитика → Отчёты → Продажи со склада Ozon → Оборотная ведомость по товарам. Там видно, сколько товара отгрузили, продали или вывезли за период. Конечная дата на двое суток раньше текущей, поэтому последних отгрузок там ещё нет. Откуда что брать:
- Выгрузка xlsx из FBO даёт текущий запас.
- Ведомость раскрывает движение за период.
- Файл XLS со страницы «Товары на складе» относится к FBS.
Остатки на своём складе (FBS)
Остатки FBS и realFBS открываются через FBS → Управление логистикой. На карточке склада нажмите ⋮ → Управление остатками. Страница «Товары на складе» показывает все товары, товары в наличии или закончившиеся, и по этим вкладкам скачивается отчёт XLS.
Новый заказ переводит единицу из доступных в резерв, поэтому для сверки берите доступное количество.
Как обновить и обнулить остатки FBS
Обновлять остатки можно вручную, через отчёт, шаблон Excel, API или приложение. Чтобы обнулить запас, у товара укажите 0.
Историю обновления за последние 14 дней и ошибки загрузки ищите по пути FBS → Обновить остатки на складах → ⋮ → Подробнее. Ошибка в файле может оставить на витрине старое значение, поэтому после каждой загрузки проверяйте результат.
Остатки в приложении и через Seller API
Если нужно посмотреть остатки на Озон Селлер с телефона, в приложении откройте Меню → Управление логистикой → склад → Остатки. Обновить их оттуда, как правило, можно, только если остатки уже загружали через веб-версию. Первую загрузку поэтому мы советуем делать с компьютера.
В Seller API разделу FBO → Управление остатками соответствует метод /v1/analytics/stocks. Он пригодится, когда сток нужно регулярно забирать в свою таблицу, а не скачивать файл вручную. Имена методов сверяйте с документацией Seller API, потому что версии меняются.
Перед тем как строить на этих данных расчёт пополнения, сравните ответ метода с выгрузкой xlsx на нескольких товарах. Разница может означать, что в таблице сложены разные состояния, например к доступному запасу прибавлены товары в пути, которые ещё не прошли приёмку.
Почему остатки не сходятся
Сначала проверьте все статусы и разверните столбцы, ведь часть запаса бывает скрыта в свёрнутой группе. Если цифры всё равно расходятся, детали движения покажет оборотная ведомость.
Причину ищите по направлению разницы и по тому, с чем вы сравниваете показанное число:
- В кабинете больше, чем у вас. Причиной бывают инвентаризация, пересорт, излишки поставки или возвраты. Проверьте движение за период.
- В кабинете меньше. Так проявляются проверка, перемещение, брак, истекающий срок годности или утилизация. Откройте группы недоступного и товаров в пути, а утилизацию сверяйте в разделе Возвраты и отмены.
- Суммарно запас есть, а заказов в регионе нет. Возможен ноль на отдельном складе. Раскройте позицию и проверьте каждый склад.
- На FBS цифра завышена на величину резерва. Выгружен общий складской остаток вместо доступного. Сверьте нужную колонку.
- Ведомость отстаёт от кабинета на двое суток, поэтому сравнивайте данные за одну дату.
Частые вопросы
Можно ли изменить остатки FBO вручную?
Нет, на FBO запас учитывает сама площадка. Цифра меняется вместе с приёмкой поставки, заказами, возвратами и вывозом, а пополнить склад помогает новая отгрузка.
Что означает надпись «Осталось мало» в карточке товара?
Она появляется в карточке при остатке 4–5 штук, а при меньшем количестве покупатель видит точное число. Эта подсказка считает штуки, поэтому с днями запаса не связана.
С какого склада уйдёт заказ, если товар есть и на FBO, и на FBS?
Обычно заказ уходит со склада, который ближе к покупателю. Если склад площадки и склад продавца равноудалены, приоритет, как правило, у FBO, но верная цифра на FBS всё равно нужна.
Как снять с продажи товар, который лежит на складе Ozon?
Оформите заявку на вывоз на вкладке «По товарам» через «Выбрать действие». Пока запас на складе, после периода размещения начнётся плата, поэтому не откладывайте.
Есть ли универсальная норма запаса в днях?
Нет. Ориентир дают пороги: до 28 дней запас дефицитный, свыше 120 избыточный. Нужное число зависит от спроса и срока поставки, поэтому считаем его отдельно по каждой позиции.
